Technische Werking:



De Synergy Mail Gateway is een Windows Service, die zich voordoet als een volwaardige SMTP Server (en dus luistert op poort 25). 
Normale SMTP servers ontvangen mail, en slaan dit op in email-boxen. De Synergy Mail Gateway gebruikt echter Synergy voor het opslaan van de ontvangen mail. 
Indien de Synergy Mail Gateway email ontvangt, zal de email volgens een set profielen beoordeeld worden, en op de juiste plek in de database van Synergy worden verwerkt.


Het koppelen van de Synergy Mail Gateway aan uw bestaande Exchange Server gaat als volgt:
Binnen Exchange Server dient een Journalling rule te worden aangemaakt, die alle mail (of een specifiek deel daarvan) doorstuurt naar een apart domein.
 De Synergy Mail Gateway speelt voor smarthost voor dit domein en kan daardoor alle mail die langs de server stroomt ontvangen, beoordelen en opslaan.
 Dit opslaan gebeurt door middel van eenmalig in te regelen profielen binnen een XML configuratiebestand. Indien email binnen 1 of meerdere profielen valt, zal de mail in Synergy worden opgeslagen. 
Indien de gateway om wat voor reden niet beschikbaar is, zal de mail in de queue van Exchange blijven staan, en zal Exchange herhaaldelijk opnieuw proberen om de mail alsnog af te leveren.
 Indien Exchange niet beschikbaar is, dan komt er helemaal geen mail meer binnen, en zal de gateway dus ook geen mail krijgen om te verwerken.
Door gebruik te maken van de Journalling feature van Exchange komt de bestaande email-flow dus nooit in gevaar. Ongeacht of de Synergy Mail Gateway beschikbaar is of niet.


De Synergy Mail Gateway behandeld mail volgens best-effort. De gateway zelf heeft interne queues om te mail te ontlasten van de mailserver voordat het verwerken begint.
Indien een mailtje binnen een profiel valt, zal de gateway deze in Synergy opslaan. Indien een mailtje niet onder 1 van de profielen valt, zal het worden verworpen. De gateway houdt de mail niet langer vast nadat deze is verworpen of verwerkt in Synergy. Het proces van ontvangen, beoordelen en verwerken van email wordt zeer intensief gelogd. Voor iedere ontvangen mail wordt een logbestand aangemaakt die in detail beschrijft hoe het verwerken is verlopen. Deze log schoont zichzelf op.
Hierdoor is precies te volgen waarom de gateway een mail wel of niet in Synergy heeft geplaatst.


De volgende omgeving is vereist om correct te kunnen werken met de Synergy
Mail Gateway:


-      Exchange Server (2003 of 2007)

-      Windows Server 2003 of hoger voor de installatie. (Dit mag desgewenst ook op de SQL-Server van Synergy, of op een Application Server. Bij voorkeur niet op de Exchange Server zelf).

-      Minimaal 1GB intern geheugen, 50 MB schijfruimte en Pentium 3 processor of hoger.

-      Exact Synergy ASP of Exact Synergy Enterprise. (Alle batches na december 2007 werken correct)

-      Microsoft SQL Server 2000, 2005 of 2008. (Als database-server voor Synergy)


Een herstart van de bovengenoemde systemen is niet vereist, mits het .NET Framework 3.5 SP1 al reeds op de server is geïnstalleerd.


Indien u gebruik maakt van DMZ configuraties of andere vormen van packet-filters en/of firewalls die de communicatie kunnen beperken
tussen Exchange en de Synergy Mail gateway en/of de Synergy Mail Gateway en de SQL-Server waar de Synergy database op draait, dan 
dienen deze systemen zo te worden geconfigureerd dat deze communicatie mogelijk wordt. Dit kan in samenspraak met uw systeembeheerder.