App2Track Support medewerker Nijkerk

Vacature App2Track Support medewerker

Het is donderdagochtend en het is druk onderweg naar kantoor. Dat App2Track in de logistieke wereld een belangrijke plaats heeft wordt je duidelijk onderweg. Bijna de helft van het vrachtverkeer dat je hebt gezien, is een bekende klant. Eenmaal op kantoor haal je een lekkere kop koffie waarna je je laptop aanzet.

Als App2Track Support medewerker ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van alle supportvragen die bij ons binnen komen, zowel telefonisch als via ons ticketsysteem. Deze vragen ga je dan ook eerst bij langs. Maar al snel zie je dat een trouwe App2Track-gebruiker de app niet meer gebruikt. Je belt deze chauffeur op om te vragen of je ondersteuning kunt bieden. Je geeft deze chauffeur antwoord op maat en laat zien dat jij de App2Track-expert bent. Nu is het eerst tijd voor de gezamenlijke lunch. Je ziet hier ons motto staan: Life is short, work somewere awesome. Hier kun jij je ook helemaal in vinden. Een gezamenlijke lunch, de vrijdagmiddagborrel en de leuke uitjes en activiteiten maken dat jij hier helemaal op je plek zit. In de middag ga je verder aan de slag met afhandelen van de supportvragen en de verschillen in de eindgebruiker maken jouw werk afwisselend en uitdagend.

De functie van App2Track Support medewerker heel dynamisch, net als de wereld van de logistiek. In de toekomst kun je deze dynamische functie dan ook nog flink uitbreiden door naast je support werkzaamheden trainingen te gaan geven aan nieuwe gebruikers, te helpen bij implementaties of de software te testen.

Waarom jij goed in ons team zou passen?

Je bent enthousiast en hebt affiniteit met apps en de logistieke wereld. Je bent communicatief sterk en kunt het gesprek aangaan met zowel een directeur als een chauffeur. Ook ben je een echte luisteraar en weet je de (soms onuitgesproken) klantwens om te zetten naar concrete plannen.  Daarbij werk je graag in een dynamische omgeving vol met kansen, wisselende doelgroepen en nieuwe projecten. Daarnaast ben je / kun je:

• Minimaal MBO-4 opgeleid;
• Vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift;
• Proactief en nieuwsgierig;
• Oplossingsgericht werken; je zoekt technische uitdagingen tot op de bodem uit;
• Bij voorkeur ervaren met intensief klantcontact;

Dit bieden wij jou!

Een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden wij belangrijk. Wij investeren daarnaast graag in jouw ontwikkeling en bieden jou volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf.

Onze arbeidsvoorwaarden passen hierbij, zoals:

• Een innovatieve, creatieve en informele organisatie;
• Een goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Laptop;
• Vakantiegeld én een vaste 13de maand;
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• 5 bonusdagen indien jij niet ziek bent geweest bij een fulltime dienstverband;
• Wij helpen je met een bijdrage bij Bright pensioen sparen;
• Mooie ontwikkelkansen en doorgroeimogelijkheden;
• De mogelijkheid om op kantoor te sporten;
• Een wekelijkse borrel op kantoor met je collega’s;
• Geweldige teambuildingactiviteiten zoals jaarlijkse city trip naar een stad in Europa!
• Contract voor bepaalde tijd met omzetting naar vast contract bij goed functioneren.

Waarom jij kiest voor Optimizers

Life is short, Work somewhere awesome Dat is ons motto, en dit zie je ook terug op je werkplek in ons mooie pand. We maken graag niet-werk-gerelateerde sociale praatjes, hebben wekelijks een borrel, spelen een potje op PS5 of tafelvoetbaltafel en organiseren regelmatig iets leuks. Een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden wij belangrijk. Wij investeren daarnaast graag in jouw ontwikkeling en bieden jou volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf.

Optimizers Group is een middelgroot, groeiend bedrijf. Optimizers Group bestaat uit Optimizers (locatie Nijkerk en Groningen) en Netivity en Tweakwise (beide in Zwolle). Vanwege onze sterke groei zijn wij hard op zoek naar nieuwe collega’s.

Wil jij werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in e-commerce, B2B apps en logistieke software? Dan willen wij jou graag ontmoeten!

Zoeken wij jou? Solliciteer dan op deze vacature!