Customer Success Specialist

Vacature Customer Succes Specialist

Je sluit vandaag weer een afwisselende werkweek af en begint de dag door bij één van onze bekende Home Deco klanten een training te geven over het gebruik van onze Portal4Sales Pro. Dit platform is speciaal door ons ontwikkeld voor de B2B markt en biedt bedrijven een online catalogus waar hun klanten makkelijk orders in kunnen plaatsen. Dankzij jouw trainingen en advies over het gebruik van ons platform zien bekende E-commerce bedrijven een stijging in hun B2B omzet. Na een geslaagde training stap je in de auto en ben je precies op tijd op kantoor om samen met jouw leuke team te lunchen en een potje FIFA te spelen.

Na de lunch wacht jou de volgende uitdaging; je gaat aan de slag met het uitwerken van vragen van een andere klant die je uit een training eerder deze week hebt meegenomen. Nu je een jaar in dienst bent merk je dat jouw technische kennis flink gegroeid is en bijna elke vraag kun jij nu dan ook zelfstandig beantwoorden. Daarna begin je met de voorbereiding van een training die je volgende week gaat geven. Deze training is voor één van onze klanten uit Scandinavië. Dit gesprek is in het Engels via teams maar dat is voor jou geen enkel probleem. Juist de afwisseling die jij als consultant hebt in de klantcontacten is wat deze functie voor jou zo leuk maakt. Aan het eind van je werkdag sluit je aan bij de vrijdagmiddagborrel om samen met jouw collega’s op afgelopen week én het weekend te proosten.

Waarom jij goed in ons team zou passen?

Je bent enthousiast en hebt affiniteit met apps en e-commerce. Ervaring is niet per se nodig, als jij leergierig bent dan leren wij jou graag alle fijne kneepjes van het vak. Je bent communicatief sterk en weet de juiste klantvraag te achterhalen. Ook ben je een echte luisteraar en weet je de klantwens om te zetten naar concrete plannen. Je werkt graag in een dynamische omgeving vol met kansen, wisselende doelgroepen en nieuwe projecten. Daarnaast ben je / kun je:

• Minimaal MBO-4 opgeleid;
• Proactief en nieuwsgierig;
• Oplossingsgericht werken; je zoekt technische uitdagingen tot op de bodem uit;
• Bij voorkeur ervaren met intensief klantcontact;
• Zowel jouw Nederlands als jouw Engels zijn zeer goed tot uitstekend;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs;

Dit bieden wij jou!

Een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden wij belangrijk. Wij investeren daarnaast graag in jouw ontwikkeling en bieden jou volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf.

Onze arbeidsvoorwaarden passen hierbij, zoals:

• Een innovatieve, creatieve en informele organisatie;
• Een goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Laptop;
• Vakantiegeld én een vaste 13de maand;
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• 5 bonusdagen indien jij niet ziek bent geweest bij een fulltime dienstverband;
• Wij helpen je met een bijdrage bij Bright pensioen sparen;
• Mooie ontwikkelkansen en doorgroeimogelijkheden;
• De mogelijkheid om op kantoor te sporten;
• Een wekelijkse borrel op kantoor met je collega’s;
• Geweldige teambuildingactiviteiten zoals jaarlijkse city trip naar een stad in Europa!
• Contract voor bepaalde tijd met omzetting naar vast contract bij goed functioneren.

Waarom jij kiest voor Optimizers

Life is short, Work somewhere awesome Dat is ons motto, en dit zie je ook terug op je werkplek in ons mooie pand. We maken graag niet-werk-gerelateerde sociale praatjes, hebben wekelijks een borrel, spelen een potje op PS5 of tafelvoetbaltafel en organiseren regelmatig iets leuks. Een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden wij belangrijk. Wij investeren daarnaast graag in jouw ontwikkeling en bieden jou volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf.

Optimizers Group is een middelgroot, groeiend bedrijf. Optimizers Group bestaat uit Optimizers (locatie Nijkerk en Groningen) en Netivity en Tweakwise (beide in Zwolle). Vanwege onze sterke groei zijn wij hard op zoek naar nieuwe collega’s.

Wil jij werken bij een bedrijf dat gespecialiseerd is in e-commerce, B2B apps en logistieke software? Dan willen wij jou graag ontmoeten!

Zoeken wij jou? Solliciteer dan op deze vacature!